こんにちは！
事務所を愛知県名古屋市に構え、県内や東海地方を対象に軽貨物の配送業などを承っている、合同会社アスライズです。
弊社が携わっている軽貨物配送では、トラブルなく業務を進めるための注意点がいくつかあります。
そこで今回のコラムでは、軽貨物を配送する際の注意点についてご紹介します。

荷物を丁寧に扱う

荷物は、一つ一つ丁寧に扱うことを意識しましょう。
配送中に荷物が破損したり汚れたりしてしまうと、損害賠償を問われることもあります。
なによりお客様からの信頼が無くなり、安心して配送依頼をしていただけなくなります。
しかし配送中の破損などは、どの時点で生じていたのか分かりにくい場合も多いです。
配送途中なのか、引き受けた時にはすでに破損していたのか、不明確になってしまうことは少なくありません。
荷物を預かったり引き継いだりする前には、荷物の状態を確認するようにしましょう。

荷物ごとの時間指定を確認する

時間指定がある荷物の場合は、その時間内に届けられるように心がけましょう。
荷物をお客様の依頼通りに配送するのは、配送業の基本事項です。
指定時間よりも早いと不在の可能性があり、遅いと迷惑になってしまうので、あくまでも指定された時間内に届けるようにしましょう。
もし諸事情で遅れてしまう場合には、お客様に一報を入れることを心がけてください。

荷物の誤配に注意する

軽貨物配送では、取り扱う荷物の形状が似てきます。
特に同じエリアで同じような荷物を配送する場合には、誤配に十分気を付ける必要があります。
お客様の元に着いたら、荷札に記載されている氏名と住所が一致しているかの確認をしましょう。
特に置き配の時にはリスクが高いので、注意してください。
手渡しをする場合には、住所と氏名を口頭で確認するとさらに安心です。

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正社員と業務委託ドライバーの違いを簡単にご紹介いたしましたが、皆様はどちらの働き方に惹かれましたでしょうか。
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最後までご覧いただき誠にありがとうございました。