こんにちは！
愛知県名古屋市南区を活動拠点に、市内や近郊エリアをメインに軽貨物の配送業を承る合同会社アスライズです。
配送業の作業中に重要なポイントの1つには、出荷ミスをしないことが挙げられます。
そこで今回のコラムでは、配送業で出荷ミスを防止するための主な施策についてご紹介します。

ロケーション管理を徹底する

この場合のロケーションの管理とは、荷物を保管している倉庫内の在庫保管場所の管理のことを指しています。
出荷ミスの防止をするためには、このロケーション管理を徹底しておくことが効果的だと言われています。
在庫の管理方法や場所についてルールを定め、スタッフ間で共有をしておくことで、荷物のピッキング時のトラブル防止になるのです。
倉庫内で在庫を探し回る手間が省けるので、作業効率がアップするメリットもあります。

作業スペースを十分に確保する

出荷のミスを防ぐためには、倉庫内を整理整頓し、作業スペースを十分に確保することが重要です。
作業しやすい環境に整っていないと、商品を取り間違えたり人為的なミスが発生したりするリスクが高まります。
特に繁忙期のような多数の荷物をピッキングしなければいけない時は、作業後の整理整頓を徹底し、出荷ミスを軽減させるように心掛けています。

ダブルチェックを実施する

些細なヒューマンエラーは、2人でダブルチェックを行うことで防止できる可能性が上がります。
できる限り全ての工程でダブルチェックを行うことができれば、出荷ミスは格段に減るでしょう。
しかし、ミスが起こる確率が低いので、ダブルチェックを行う人がルーティン化することなく、気を緩めないようにすることが重要になります。
慣れてきたころにミスが増えるので、作業分担のローテーションを組むのも1つの対策です。

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最後までご覧いただき誠にありがとうございました。